Política de Cancelamento

Atualização: 01 de janeiro de 2024.

Pedidos de Cancelamento

Entendemos que as circunstâncias podem mudar, e os usuários podem decidir cancelar suas contas ou assinaturas. Para iniciar o processo de cancelamento, siga as etapas descritas abaixo:

  • Faça login na sua conta no Personalize
  • Clique no ícone Personalize na página inicial
  • Selecione a opção "Excluir conta"

Reembolsos e Cobrança

Não oferecemos reembolsos para período não utilizado da assinaturas. Se você acredita que tem direito a um reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte em alpha.lab.company@gmail.com.

Retenção de Dados

Retemos suas informações de conta e dados conforme descrito em nossa Política de Privacidade. Se desejar que seus dados de conta sejam removidos, faça a solicitação através do nosso email.

Feedback

Valorizamos seus comentários e agradeceríamos por qualquer insight que você possa fornecer sobre sua decisão de cancelar. Isso nos ajudará a melhorar nossos serviços. Você pode fornecer feedback entrando em contato com nossa equipe de suporte.

Alterações na Política

Reservamos o direito de modificar e atualizar esta Política de Cancelamento de Usuário. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política nesta página.

Recomendamos que você revise periodicamente esta Política para quaisquer alterações. As alterações a esta Política são efetivas quando são publicadas nesta página.

Dúvidas

O Usuário deverá contatar o Personalize no caso de qualquer dúvida na leitura deste documento, através do e-mail alpha.lab.company@gmail.com.

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política, pode entrar em contato conosco.

Equipe Personalize

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